城市网格化指挥中心

  1、贯彻执行国家、省、市电子政务和有关信息化工作的法律、法规和方针、政策,拟定全区城市网格化管理办法和相关规定。统筹协调本区城市网格化管理监督指挥平台的各项工作。

  2、承担组织建立城市网格化管理电子信息系统职责;参与全区网格化建设相关项目的审批;编制发展规划、专项规划和年度计划并组织实施。

  3、负责合理科学划分网格,指导网格管理员在网格中开展工作,对网格管理员队伍进行岗位培训、业务指导和监督评价。

  4、承担纳入城市网格化管理的社会管理和公共服务事项问题的巡查发现、派单、处置、监督、考核及综合协调工作。

  5、负责对全区网格化管理相关责任单位职责划分和制度拟定,协调配合做好对有关部门和责任人履行职责的情况进行监督考核。

  6、承担市长专线(12345)、武昌市民热线(88855555)、区长信箱等各类渠道公众投诉的受理。

  7、负责区城市网格化管理呼叫中心的日常运行及管理,对区监督员和接线员进行日常管理。

  8、负责网格化平台的运行、维护和管理,汇总分析各类数据和基本情况。

  9、承办上级交办的其他事项。

?